Declaración de privacidad

1. ¿Qué datos personales recopilamos?

Tratamos únicamente los datos necesarios para las finalidades descritas más abajo. Según el uso que hagas del sitio, podemos recopilar:

• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, razón social de la empresa, NIF/CIF, dirección postal, correo electrónico y teléfono.
• Datos de pedido y facturación: productos adquiridos, direcciones de envío y facturación, forma de pago e historial de pedidos.
• Datos de la cuenta: credenciales de acceso (la contraseña se almacena cifrada) y preferencias.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y datos de uso recabados mediante cookies (ver política de cookies).

No recopilamos datos de categorías especiales (salud, ideología, etc.). No tratamos datos de menores de edad; el servicio está dirigido a empresas y profesionales.

2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

• Tramitar, gestionar y entregar tus pedidos, así como emitir la factura correspondiente.
• Gestionar tu cuenta de cliente y el acceso al área privada.
• Atender tus consultas, solicitudes de oferta y comunicaciones a través del formulario de contacto.
• Enviarte comunicaciones comerciales o el boletín (newsletter) únicamente si has dado tu consentimiento.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.
• Mantener la seguridad del sitio y prevenir el fraude.

3. ¿Cuál es la base jurídica (legitimación)?

• Ejecución de un contrato: la gestión de pedidos, envíos, pagos y de tu cuenta de cliente.
• Cumplimiento de una obligación legal: la facturación y conservación de documentos mercantiles y fiscales.
• Consentimiento: el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no técnicas. Puedes retirarlo en cualquier momento.
• Interés legítimo: garantizar la seguridad del sitio y mejorar nuestros servicios.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos mientras se mantenga la relación comercial o tu cuenta esté activa. Una vez finalizada, se conservan debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigidos (en general, hasta 6 años para la documentación mercantil y contable, y hasta 4 años en materia fiscal), tras lo cual se suprimen. Los datos tratados con tu consentimiento se conservan hasta que lo retires.

5. ¿A quién comunicamos tus datos?

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales. Únicamente los comunicamos cuando es imprescindible para prestarte el servicio o por obligación legal, a:

• Empresas de transporte y logística, para la entrega de tus pedidos.
• Entidades bancarias y pasarelas de pago (Redsys), para procesar los cobros.
• Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, correo electrónico) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato.
• Administraciones públicas y organismos oficiales, cuando exista una obligación legal.

Estos proveedores tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y con las garantías exigidas por el RGPD. No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo; si en algún caso fueran necesarias, se efectuarían con las garantías adecuadas previstas en la normativa.

6. ¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
• Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Puedes ejercerlos de manera gratuita enviando un correo a comercial@ekanet.es o por escrito a la dirección Dalia, 8, 28970 - Humanes de Madrid (Madrid), indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos en el plazo legalmente establecido.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos, incluyendo el cifrado de las comunicaciones (HTTPS) y de las contraseñas, así como controles de acceso a la información.

8. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros. Puedes consultar el detalle y gestionar tus preferencias en nuestra política de cookies.

9. Cambios en esta declaración

Podemos actualizar esta Declaración de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestros servicios. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página, indicando la fecha de última revisión.